Wij geloven in liefde op het eerste gezicht en daarom nemen wij je als klant bij de hand via onze beelden.

Elke aankoop bij Maison DION is met zorg samengesteld. Wij hopen dat jij dat voelt zodra het pakket arriveert. Bewust shoppen begint vóór de aankoop, maar wij begrijpen dat iets soms anders uitvalt dan verwacht. Daarom is retourneren mogelijk.

Wij houden de retourtermijnen bewust kort, zo kunnen wij er iemand anders blij mee maken.

Verzending

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Wij doen er alles aan om dit te realiseren. Door feestdagen of omstandigheden buiten onze macht kan het voorkomen dat de levering later plaatsvindt. In dat geval informeren wij je zo spoedig mogelijk en doen wij er alles aan je bestelling alsnog zo snel mogelijk te bezorgen.

Bevat een bestelling een pre-order artikel, dan verzenden wij alle items
samen zodra het pre-order artikel beschikbaar is. Voor eerdere levering van overige items adviseren wij een aparte bestelling te plaatsen.

Nederland

Pakket met track & trace via DHL of PostNL: €6,95

Gratis verzending vanaf €100,-

België

Pakket met track & trace: €10,95

Gratis verzending vanaf €130,-

Duitsland

Pakket met track & trace: €11,95

Gratis verzending vanaf €130,-

Europa

Pakket met track & trace: €14,95

Retouren

Retouren worden aangemeld via onze retourportal: https://www-maison-dion-com.myparcel.me/returns/create



Retourtermijn

Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via de retourportal. Na de aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Deze termijn geldt voor alle artikelen, ook voor SALE. Een retour die niet binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld, kunnen wij niet accepteren.

Retourvoorwaarden

Artikelen dienen ongedragen en onbeschadigd te worden geretourneerd, met labels en originele verpakking aanwezig.

Kosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant en zijn gelijk aan de
verzendkosten. Ter indicatie komt dit overeen met de verzendtarieven per land zoals hierboven vermeld. Het exacte bedrag voor jouw bestelling wordt automatisch berekend en getoond in de retourportal, voordat je je retour bevestigt. Je betaalt dit direct bij het aanmaken van het retourlabel.

Belangrijk

Retourzendingen worden verzonden op eigen risico. Wij adviseren gebruik te maken van stevige verpakking en verzending met track & trace. Bewaar het verzendbewijs tot de retour is verwerkt. Bij niet-afhaling van een pakket wordt €8,95 in rekening gebracht voor de retourverwerking.

Verwerking

Retouren worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst. Wij verzoeken deze termijn af te wachten alvorens contact op te nemen over de status van de retour. Na verwerking ontvangt de klant automatisch een bevestiging per e-mail. De terugbetaling kan daarna nog enkele werkdagen in beslag nemen, afhankelijk van de betaalmethode