Veelgestelde vragen
Waar bezorgen jullie?
Wij verzenden naar Nederland, België en heel Europa.
Wat zijn de verzendkosten?
Nederland: Pakket met tracking via DHL of PostNL €6,95 | gratis vanaf €100,-
België: Pakket met tracking €10,95 | gratis vanaf €130,-
Duitsland: Pakket met tracking €11,95 | gratis vanaf €130,-
Europa: Pakket met tracking €14,95.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verzonden. Tijdens feestdagen of omstandigheden buiten onze controle kan de levering langer duren.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je meldt je retour binnen 14 dagen na ontvangst aan via de retourportal. Na de aanmelding heb je nog eens 14 dagen om het artikel terug te sturen. Deze termijn geldt voor alle artikelen, ook voor SALE. Een retour die niet binnen 14 dagen na ontvangst wordt aangemeld, kunnen wij niet accepteren.
Hoe begin ik een retourzending?
Alle informatie is te vinden op onze pagina over verzending & retourneren.
Hoe zit het met de maatvoering?
Een deel van de collectie werkt met gecombineerde maten – S/M, M/L of one size. Dit heeft te maken met onze deadstock-aanpak. Weet je niet zeker wat je maat is? Stuur ons een bericht, we helpen je graag.
Hoe kan ik contact met u opnemen?
Via info@maison-dion.com. We antwoorden binnen twee werkdagen.